Где скачать файлы для установки/дистрибутив SOLIDWORKS?
Установщик продуктов SW (Installation Manager), как и полный дистрибутив для последующих офлайн-установок, можно загрузить из Личного Кабинета по адресу: customerportal.solidworks.com. Личный Кабинет создается автоматически для каждого зарегистрированного пользователя продуктов SW на основе данных указанных в документах поставки ПО (ФИО контактного лица, электронная почта).
Загрузка доступна только если активна сервисная подписка (приобретается у официального реселлера SOLIDWORKS). Если любой из продуктов SOLIDWORKS приобретается впервые, клиенту бесплатно предоставляется пробный период действия сервисной подписки на 90 дней; действующим клиентам, докупающим любой из продуктов — 30 дней.
Ограничение функционала Личного Кабинета на Customer Portal (замочки рядом с сервисными ссылками)
Для обеспечения полноценного доступа ко всем сервисам в Личном Кабинете необходимо иметь активную сервисную подписку, коммерческую или пробную. Всем новым клиентам необходимо зарегистрировать серийный номер приобретенного продукта, чтобы портал проверил наличие подписки и открыл полный доступ к своим сервисам.
Как и на какой срок можно получить пробную лицензию?
Пробную лицензию сроком действия на 7, 14 и 30 дней можно получить, заполнив специальную анкету, которую вам предоставит любой из официальных реселлеров SOLIDWORKS. Пробные лицензии предоставляются только юридическим лицам (ООО, ИП и др.). Также обращаем ваше внимание на то, что онлайн-сервис для получения пробных лицензий на сайте solidworks.com не доступен на территории РФ в связи с недавними поправками в законодательстве.
Выход из строя ПК (сервера) с активной лицензией SW; перенос лицензии на новый ПК.
Для принудительной деактивации вашей лицензии и последующей реактивации на новом компьютере по причине выхода из строя старого ПК или сервера, пожалуйста, обратитесь к вашему реселлеру. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Какие системные требования для SOLIDWORKS и сопутствующих продуктов?
С системными требованиями можно ознакомиться по ссылке: https://www.solidworks.com/support/system-requirements
Какие типы лицензирования бывают у продуктов SOLIDWORKS?
Лицензии бывают двух типов: индивидуальные (локальные) и сетевые на основе клиент-серверной модели с помощью Менеджера сетевых лицензий (SolidNetwork License Manager). Индивидуальные лицензии также могут работать в режиме онлайн-лицензирования без привязки к конкретному компьютеру.
Добавление новых лицензий на свой Менеджер лицензий, какие ограничения?
Добавление новых лицензий и увеличение количества рабочих мест на имеющейся лицензии, а также перенос своей индивидуальной лицензии в пул сетевых, возможно исключительно при наличии активной сервисной подписки на имеющейся сетевой лицензии.
Особенности лицензирования SOLDIWORKS PDM/Manage?
При покупке любого количества лицензий SW PDM или Manage клиенту предоставляется Менеджер сетевых лицензий, поскольку данные продукты по своему типу являются только сетевыми. Менеджер сетевых лицензий в данном случае имеет ограничение: активация каких-либо других сетевых лицензий на другие продукты в нем не предусмотрена.
Как получить ключ SOLIDWORKS PDM Standard идущий в комплекте с SW Premium и SW Prof., ключ от SOLDIWORKS CAD не подходит?
Серийный номер SW PDM Standard можно посмотреть в Личном Кабинете, в разделе Мои продукты, если раздел по причине отсутствия подписки недоступен — обратитесь к своему реселлеру, предоставив серийный номер лицензии SW CAD, с которой в комплекте поставлялась лицензия PDM.
Ошибка при установке/активации?
Помощь с установкой или активацией продуктов SOLIDWORKS оказывается независимо от наличия сервисной подписки. За технической поддержкой или консультацией обратитесь, пожалуйста, к вашему реселлеру. Желательно предоставить скриншот экрана с ошибкой, чтобы помощь была оказана более оперативно.
Что входит в подписку SOLIDWORKS?
Сервисная подписка SOLIDWORKS дает клиенту право на оказание технической поддержки и получение консультаций по работе ПО на всех уровнях, от реселлера до разработчика. Также у клиента есть возможность самостоятельно искать решения текущих трудностей, пользоваться имеющимися советами от разработчиков, используя Базу Знаний SOLIDWORKS, создавать и направлять запросы разработчику по функционированию ПО. Помимо этого, доступны обучающие материалы и сертификация пользователей.
Как я могу сдать международный экзамен и получить сертификат SOLIDWORKS?
Клиенты, имеющие активную сервисную подписку, могут получить материалы для подготовки к сдаче экзамена и получению сертификата международного образца. Все учебные материалы доступны авторизованным пользователям на MySolidWorks.com в разделе Training. Для сдачи экзамена и получения сертификата обратитесь за консультацией к вашему реселлеру.
Совместимость версий CAD и дополнительных модулей.
Необходимо, чтобы версия модуля была идентична версии SOLIDWORKS CAD.
SOLIDWORKS PDM Professional же, поддерживает SOLIDWORKS CAD на 2 года ниже включительно.
Т.е. PDM 2021 может работать с CAD 2019/20/21. SOLIDWORKS PDM Standard поддерживает только аналогичную версию CAD.